Retururi și reclamații privind produsele
La Dapis Transilvania, dorim ca produsele primite să corespundă comenzii tale. Pe această pagină poți solicita retragerea dintr-o comandă eligibilă sau ne poți semnala un produs deteriorat, livrat greșit ori care prezintă o problemă de calitate în termen de 14 zile.
Produse exceptate de la dreptul de retragere
În funcție de produs și de situația concretă, dreptul de retragere nu se aplică, printre altele:
- produselor realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar, cum pot fi anumite etichete, mărturii ori alte produse făcute la comandă;
- produselor sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după ce au fost desigilate.